1. Teslimat Süresi: kiralatsat.com üzerinden satın alınan paket satışları (ilan paketleri, üyelikler) ve doping satışları (ilan öne çıkarma hizmetleri), ödeme onayından hemen sonra dijital olarak sağlanır. Teslimat, sistem tarafından otomatik olarak hesabınıza yansıtılır ve bu süreç 1-2 dakika içinde tamamlanır.
2. Teslimat Yöntemi: Tüm hizmetler dijitaldir; fiziksel teslimat yapılmaz. Paket ve doping hizmetleri, kullanıcı panelinizden anında erişime açılır.
3. Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında teknik bir sorun yaşanırsa (ör. paket aktivasyonu gecikmesi), 0544 310 20 91 numaralı destek hattından veya destek@kiralatsat.com adresinden 24 saat içinde bize ulaşabilirsiniz. Sorunlar en kısa sürede çözülür.

İade Şartları

1. İade Hakkı: Tüketici Hakları Kanunu gereği, dijital hizmetler (paket satışları ve doping satışları) iade edilemez. Ancak, hizmetin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hizmetin kullanılmamış olması kaydıyla iade talebinde bulunabilirsiniz. Kullanılmış paketler veya doping hizmetleri iade edilmez.
2. İade Süreci: İade talebi için destek@kiralatsat.com adresine e-posta göndererek detayları (sipariş numarası, tarih) bildirmeniz gerekmektedir. Talebiniz, ekibimiz tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilir.
3. İade Reddi: Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez: 
   • Paket veya doping hizmeti kullanılmış (ör. ilan yayınlanmış veya öne çıkarılmış) ise.
   • İade süresi (14 gün) geçmiş ise.
   • Teknik hata dışında kullanıcı kaynaklı sorunlar (ör. yanlış paket seçimi).
4. İade Onayı ve Süresi: İade talebi onaylanırsa, ödeme yönteminize bağlı olarak iade işlemi 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir. İade, banka işlemlerine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir.
5. İade Ücreti: İade talepleri için ek bir ücret alınmaz, ancak iade reddedilen durumlarda işlem ücreti iade edilmez.

Genel Hükümler

• kiralatsat.com, dijital hizmet teslimatında oluşabilecek teknik aksaklıklar (ör. sistem arızası) için sorumlu tutulamaz. Bu durumlar, müşteriye en kısa sürede bildirilir ve çözüm sunulur.
• Tüm teslimat ve iade işlemleri, 16 Ekim 2025 itibarıyla geçerlidir ve kiralatsat.com’un güncellenmiş politikalarına tabidir.
• Daha fazla bilgi için destek@kiralatsat.com adresinden veya 0544 310 20 91 numaralı hattan bizimle iletişime geçebilirsiniz.